Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse, denkst lösungsorientiert und bleibst auch im Trubel freundlich? Dann passt Du perfekt zu uns!
Im Kundenservice (m/w/d) bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und sorgst dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft. Du koordinierst Anfragen, klärst Anliegen schnell und professionell und arbeitest eng mit internen Teams zusammen – immer mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Unsere EDV – Systeme helfen Dir bei der täglichen Arbeit, unsere Führungskräfte lassen Dich nicht allein.
Mit Deinem Engagement, Deiner Kommunikationsstärke und Deiner Verlässlichkeit bist Du ein echtes Bindeglied zwischen Kunde und Logistik.
Wir suchen Nachwuchskräfte die mehr können. Wir haben ein Auge für unsere Mitarbeiter.
Deine Aufgaben
- Pflege und Weiterentwicklung der Beziehungen zu unseren Bestandskunden
- Proaktive Information über Abweichungen im Transportablauf und enge Abstimmung mit Kunden, Transportpartnern und internen Schnittstellen
- Bearbeitung von Servicenachfragen, möglichen Schadensfällen und sonstigen Kundenanliegen
- Analyse und Verbesserung von Abläufen auf Kundenebene zur Steigerung der Effizienz
- Organisation und Koordination von individuellen Transportlösungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Dein Profil
- kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Netzwerkspedition
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und eine schnelle Auffassungsgabe
für neue Systeme - Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Teamgeist sowie eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir als Kochtrans denken langfristig – DU auch?
- Eine strukturierte Einarbeitung On-the-Job garantiert Dir einen optimalen Einstieg
- Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen uns aus
- Unser Weiterbildungsangebot ermöglicht Dir individuelles Lernen und die Entwicklung Deiner Potenziale.
- Wie bieten Dir gängige Sozialleistungen wie
– betr. Altersversorgung,
– vermögenswirksame Leistungen,
– Zuschüsse zur Kinderbetreuung
– Nutzung unseres Firmenbusses - Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander
- Wir heißen Dich in einem werte- und wachstumsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen willkommen
Sie wollen zusätzlich unser TEAM verstärken, finden unser Unternehmen smart und haben eine gute Idee wie Sie sich integrieren können, bewerben Sie sich initiativ.
Wir sind immer auf der Suche nach interessanten, kreativen Bewerbern und Bewerberinnen. Überraschen Sie uns mit Ihrem Anschreiben.
Wir suchen Mitarbeiter:innen mit Charakter und führen dafür gerne ein Gespräch.
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:
Kochtrans Patrick G. Koch GmbH
Römerstraße 8
DE-85375 Neufahrn
E-Mail: karriere@kochtrans-muenchen.de